L'assistant peut-il gérer les demandes de devis travaux ?
+
Oui. L'assistant collecte les informations clés (type de travaux, superficie, urgence, disponibilité) et planifie un rappel ou une visite avec l'un de vos techniciens. Aucun devis potentiel ne reste sans suite.
Que se passe-t-il si un client appelle pour une urgence la nuit ?
+
L'assistant répond immédiatement, évalue la gravité de la situation et, selon vos paramètres, peut déclencher une astreinte ou programmer un rappel prioritaire dès l'ouverture. Aucune urgence ne reste sans réponse.
L'assistant peut-il accéder à notre planning d'interventions ?
+
Oui, via la synchronisation avec votre logiciel de gestion ou agenda. L'assistant consulte vos créneaux disponibles en temps réel et réserve directement sans double saisie.
Est-ce que l'assistant peut prendre en charge plusieurs appels simultanément ?
+
Oui, sans limite de lignes simultanées. Qu'il y ait 1 ou 50 appels en même temps, chaque client est pris en charge instantanément. Vous n'aurez plus jamais de tonalité occupé.
Comment l'assistant gère-t-il les réclamations clients ?
+
Il écoute la réclamation, en fait un résumé structuré et la transmet en priorité à la bonne personne. Si la situation est urgente ou conflictuelle, il peut transférer l'appel immédiatement à votre responsable.
Comment l'assistant qualifie-t-il les demandes d'urgence ?
+
L'assistant pose les bonnes questions : nature du problème (fuite, bouchon, panne), localisation, niveau d'urgence. Il priorise les interventions et vous transmet un résumé structuré avant que votre technicien rappelle.
L'assistant peut-il gérer les demandes sous garantie ?
+
Oui, l'assistant identifie si l'intervention est sous garantie, recueille les informations nécessaires et transmet le dossier complet à votre équipe pour traitement prioritaire.
Combien coûte un assistant vocal IA pour un plombier ?
+
À partir de 99 €/mois pour une entreprise de plomberie. Le retour sur investissement est immédiat : une urgence captée par nuit remplace plusieurs mois d'abonnement.