L'assistant peut-il prendre des réservations et gérer les tables disponibles ?
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Oui. En se connectant à votre logiciel de réservation (The Fork, Resy, L'Addition, Zelty…), l'assistant vérifie les tables disponibles pour la date et le nombre de couverts demandés, puis confirme la réservation.
Comment gère-t-il les demandes d'allergies ou régimes spéciaux ?
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L'assistant note précisément les allergènes et régimes déclarés (gluten, lactose, végétarien…) et les intègre dans la fiche de réservation transmise à votre équipe en cuisine. Rien n'est oublié.
L'assistant peut-il prendre des commandes à emporter par téléphone ?
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Absolument. Il guide le client dans le menu, note la commande avec toutes les spécifications, donne le temps d'attente estimé et transmet la commande directement à votre caisse ou cuisine.
Est-il connecté à notre logiciel de caisse ou de réservation ?
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Akilai s'intègre avec la plupart des outils du secteur : The Fork, Resy, L'Addition, Lightspeed, Zelty, Innovorder. La synchronisation se configure lors de l'onboarding en quelques heures.
Comment l'assistant gère-t-il les annulations de dernière minute ?
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Il enregistre l'annulation, libère la table dans votre planning, et si vous le souhaitez, contacte automatiquement les clients en liste d'attente pour leur proposer le créneau disponible.
Comment fonctionne la réservation restaurant par assistant vocal ?
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Quand un client appelle votre restaurant, l'assistant vocal IA répond immédiatement, prend la réservation (date, heure, nombre de couverts, nom) et l'enregistre dans votre système. Vous recevez une notification instantanée.
L'assistant peut-il prendre des commandes à emporter ?
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Oui, notre assistant vocal pour restaurant gère aussi les commandes à emporter par téléphone. Il recueille les plats souhaités, confirme le montant et l'heure de récupération.
Que se passe-t-il si le client a une demande spéciale ?
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L'assistant vocal note toutes les demandes spéciales (allergies, anniversaire, accès PMR) et vous les transmet dans le récapitulatif de réservation.