En quoi l'assistant est-il différent d'un répondeur automatique classique ?
+
Un répondeur enregistre un message et s'arrête là. Akilai comprend ce que dit l'appelant, répond à ses questions, prend son rendez-vous, note son message et vous le transmet en temps réel, comme une vraie secrétaire, mais disponible 24h/24.
Est-ce que l'assistant peut transférer certains appels à un humain si nécessaire ?
+
Oui. Vous définissez des règles de transfert : VIP, urgence, mots-clés spécifiques. Quand ces conditions sont détectées, Akilai transfère l'appel immédiatement vers vous ou un collaborateur.
Comment l'assistant apprend-il les informations propres à mon entreprise ?
+
Lors de la configuration (en moins de 30 minutes), vous renseignez vos horaires, vos services, vos tarifs et vos consignes. L'assistant mémorise tout et s'améliore au fil des appels via votre feedback.
Combien de temps faut-il pour mettre en place le secrétariat IA ?
+
Moins d'une semaine en moyenne. Nous configurons l'assistant ensemble, faisons les tests en conditions réelles, puis vous l'activez quand vous êtes prêt. Aucune compétence technique requise de votre côté.
Puis-je écouter les appels enregistrés et modifier les réponses de l'assistant ?
+
Oui. Depuis votre dashboard, vous accédez à tous les enregistrements, transcriptions et résumés. Vous pouvez corriger une réponse, ajouter une information ou affiner le comportement de l'assistant à tout moment.
Qu'est-ce qu'un secrétariat IA ?
+
Un secrétariat IA est un assistant vocal intelligent qui répond à vos appels professionnels 24h/24. Il filtre les appels, prend les messages, planifie des RDV et répond aux questions courantes, sans jamais être indisponible.
Le secrétariat IA remplace-t-il une vraie secrétaire ?
+
Le secrétariat IA complète ou remplace une secrétaire pour les tâches répétitives (appels entrants, prise de RDV, information). Les tâches complexes restent gérées par votre équipe humaine.
Le meilleur assistant vocal IA pour quel secteur ?
+
Akilai est le meilleur assistant vocal IA pour les cabinets médicaux, les salons de coiffure, les restaurants, les agences immobilières et les concessions automobiles. Configuré en 48h, opérationnel immédiatement.