L'assistant peut-il prendre en charge les urgences d'ouverture de porte ?
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Oui. L'assistant répond immédiatement, pose les questions essentielles (type de porte, localisation, urgence), et selon vos paramètres déclenche une astreinte ou planifie l'intervention au plus tôt. Aucune urgence ne reste sans réponse.
Que se passe-t-il si un client appelle la nuit pour une urgence ?
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L'assistant répond instantanément à toute heure. Il évalue la criticité, peut transférer l'appel à votre astreinte ou programmer un rappel d'urgence, et vous envoie le résumé complet par email. Votre serrurerie est disponible 24h/24.
L'assistant peut-il accéder à notre planning d'interventions ?
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Oui, via la synchronisation avec votre agenda ou logiciel de gestion. L'assistant consulte vos disponibilités en temps réel et réserve directement le créneau, sans double saisie.
Est-ce que l'assistant peut prendre en charge plusieurs appels simultanément ?
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Oui, sans limite de lignes simultanées. Qu'il y ait 1 ou 50 appels en même temps, chaque client est pris en charge instantanément. Vous n'aurez plus jamais de tonalité occupé.
Comment l'assistant gère-t-il les réclamations clients ?
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Il écoute la réclamation, en fait un résumé structuré et la transmet en priorité à la bonne personne. Si la situation est urgente ou conflictuelle, il peut transférer l'appel immédiatement à votre responsable.
Comment l'assistant qualifie-t-il les demandes d'urgence ?
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L'assistant pose les bonnes questions : type de serrure, localisation, accès, niveau d'urgence. Il priorise les interventions critiques et vous transmet un résumé complet avant que votre serrurier se déplace.
L'assistant peut-il répondre aux questions tarifaires ?
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Oui, l'assistant peut communiquer vos tarifs de base (ouverture de porte, remplacement de serrure, déplacement), préciser vos zones d'intervention et orienter le client vers la bonne prestation.
Combien coûte un assistant vocal IA pour un serrurier ?
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À partir de 99 €/mois pour une serrurerie. Le retour sur investissement est immédiat : une seule urgence capturée la nuit couvre plusieurs mois d'abonnement.