1. Responsable du traitement
NEOSEN GROUP SAS
Société par actions simplifiée (SAS) de droit sénégalais
Siège social : Liberté 6 Extension, Villa n°02, Dakar, Sénégal
NINEA : 009411711 — RCCM : SN.DKR.2022.B.16923
Contact : bonjour@akilai.fr
AkilAI est une marque développée et exploitée par NEOSEN GROUP SAS.
2. Données collectées
Via le formulaire de démonstration (akilai.fr/#demo) :
- Prénom, nom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Nom de l'entreprise
- Secteur d'activité, taille de l'entreprise, volume d'appels estimé
- Message libre
Via les assistants AkilAI déployés pour le compte de nos clients :
Les assistants vocaux et WhatsApp traitent des données de conversations (transcriptions, messages) au nom et pour le compte des entreprises clientes, qui restent responsables du traitement de leurs propres données clients.
3. Finalités et bases légales
- Traitement des demandes de démonstration — base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD)
- Gestion de la relation commerciale — base légale : exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD)
- Amélioration du service — base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD)
- Respect des obligations légales — base légale : obligation légale (art. 6.1.c RGPD)
4. Durées de conservation
- Prospects (formulaire demo) : 3 ans à compter du dernier contact
- Clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans (obligations comptables et légales)
- Données de conversations (assistants) : durée définie par contrat avec chaque client ; suppression sur demande
5. Sous-traitants et transferts hors UE
NEOSEN GROUP SAS fait appel aux sous-traitants suivants pour l'hébergement, l'infrastructure et la fourniture du service :
- Vercel Inc. (États-Unis) — hébergement du site web
- Supabase Inc. (États-Unis) — base de données
- Twilio Inc. (États-Unis) — téléphonie et SMS
- Meta Platforms Ireland Ltd. (Irlande / États-Unis) — API WhatsApp Business
- Anthropic PBC (États-Unis) — intelligence artificielle (traitement NLP)
- OpenAI LLC (États-Unis) — intelligence artificielle (traitement NLP)
- Resend Inc. (États-Unis) — envoi d'e-mails transactionnels
- Google LLC (États-Unis) — polices web (Google Fonts), analytics éventuels
Les transferts de données vers ces prestataires établis hors de l'Union européenne sont encadrés par les clauses contractuelles types (CCT) adoptées par la Commission européenne, conformément à l'article 46.2.c du RGPD.
6. Droits des personnes
Conformément au RGPD (articles 15 à 22), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d'opposition au traitement basé sur l'intérêt légitime
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : bonjour@akilai.fr
Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
7. Réclamation auprès des autorités de contrôle
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :
- CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) pour les personnes en France — cnil.fr
- CDP (Commission de Protection des Données Personnelles du Sénégal) pour les personnes au Sénégal
8. Cookies
Le site akilai.fr utilise des cookies et technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement du site et améliorer votre expérience.
Cookies strictement nécessaires (pas de consentement requis) :
- Mémorisation des préférences de session
- Sécurité et protection contre les attaques (Vercel)
Cookies tiers potentiels :
- Google Fonts : chargement des polices de caractères — peut déposer un cookie technique
- Calendly : si vous accédez à notre page de prise de rendez-vous
Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté de leur dépôt. Le refus de certains cookies peut cependant affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.
9. Modifications
NEOSEN GROUP SAS se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.
Dernière mise à jour : 29 septembre 2026