Quels critères l'assistant utilise-t-il pour qualifier un prospect ?
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Vous définissez votre grille de qualification : budget, délai de décision, taille d'entreprise, besoin spécifique, niveau de décision. L'assistant pose les bonnes questions et score chaque lead selon vos critères.
Comment les données du prospect sont-elles transmises au CRM ?
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Via l'intégration directe avec votre CRM (Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho…). La fiche prospect est créée ou mise à jour en temps réel dès la fin de l'appel, avec le score et la transcription.
L'assistant peut-il adapter son discours selon le secteur d'activité du prospect ?
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Oui. Vous configurez des scripts différents par segment (PME, grande entreprise, secteur public…). L'assistant adapte automatiquement son approche selon les informations détectées en début d'appel.
Que se passe-t-il si un prospect est chaud et veut parler immédiatement à un commercial ?
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L'assistant transfère l'appel en temps réel vers le commercial disponible, avec un résumé vocal ou textuel des informations collectées. Le prospect ne répète rien : la transition est fluide.
Comment mesurer le retour sur investissement de la qualification automatisée ?
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Votre dashboard affiche : volume de prospects qualifiés/jour, score moyen, taux de conversion par source, temps moyen de qualification, coût par lead qualifié. Le ROI est généralement positif dès le 2e mois.
Comment l'assistant vocal qualifie-t-il les prospects ?
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L'assistant pose une série de questions ciblées selon votre secteur (budget, délai, besoins), évalue la maturité du prospect et vous transfère uniquement les leads chauds avec un résumé complet de l'échange.
L'assistant peut-il scorer les prospects ?
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Oui, chaque prospect reçoit un score de qualification basé sur ses réponses. Les leads chauds sont transmis immédiatement, les leads froids sont relancés automatiquement plus tard.
Dans quels secteurs la qualification IA est-elle efficace ?
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La qualification par assistant vocal IA est particulièrement efficace dans l'immobilier, l'automobile, les formations professionnelles et le B2B. Elle permet de réduire de 60 % le temps passé sur des prospects non qualifiés.